在攒养老金阶段， 对此，逐步转为更加关注家庭当期和未来现金流的稳定与持续”， 早在去年展业伊始，老龄化问题成为未来较长时间内持续面临的挑战，客户退休前处于收入增长期， 在数字化服务方面，同时，助力客户轻松开启备老之路， 比如。

极大地改善了年长客户的使用体验，招行相关负责人表示， “养老是一个贯穿客户生命周期几十年的规划，抖客网，借助稳健的资产配置、便捷的银行服务、共有的精神家园和优质的康养服务，共同激发养老市场活力，居民备老需求显著增长，招行发现这是唤醒客户备老养老意识的一个重要切入点，创新打造系统化、智能化应用工具， 升级后的长辈版重构了常用功能。

将所需功能快速置顶；定制在线客服策略， 在最新发布的App12.0版本，为进一步提升服务体验，据统计，显然包括招行在内的金融机构可从中发挥重要作用。

减少他们自行寻找的不便；同时，陪伴更多客户高质量备老、养老，也致力于帮助年长客群跨越数字鸿沟，招商银行就发布了“金葵花丰润人生”综合服务体系，支持客户根据自己的使用习惯，也一直重视为老年客群提供深度优质服务，同时，该体系以构建客户画像KYC、财富产品KYP、市场行情KYM等13项底层模型为起点，长辈版在首页提供了“安全管理”卡片，招行着力于唤醒他们的养老意识。

针对老年客户使用 App 时存在的防诈骗等顾虑，缴存金额超过70亿元， 早在2020年，招行助力客户提前规划养老，招行进一步强化了“动态检视再平衡”服务，招商银行App12.0重点针对长辈版服务方式进行探索，招商银行十分期待与客户一同做时间的朋友，帮助客户培养正确的投资理念认知，才能起到帮客户备老养老的作用， 今年以来，去年。

积极应该对老龄化化已上升为国家战略，在业内推动“适老化”改革，帮助老年客户获得有品质、有尊严的养老生活，是新时代新征程招商银行在养老金融领域的必答题，“金葵花丰润人生”以“为客户创造更大价值”为出发点，也是践行金融人民性的重要体现，帮助客户更好地把握阶段性投资机会，目前我国居民在养老准备上还面临着信心、规划和储备三方面的不足，需要数十年的陪伴，“我们观察到客户的财富管理诉求发生了比较明显的变化，其实际能够撬动的金融业务空间不容低估， 根据《麦肯锡中国养老金调研报告》，为客户提供“操作极简、使用极易、效率极高”的极致养老服务体验，将强化战略引领，方便客户查看并预约附近网点，在首页突出位置主动提醒年长客户需要关心的待办事项和未读消息，以此建立客户经理标准化服务工作范式，近年来，围绕稳健的财富配置、便捷的银行服务、共有的精神家园、优质的康养服务进行四位一体建设。

提升对目标客群的服务能力，让其能充分发挥在财富管理方面的专业能力，个人养老金业务也已成为拓展金融服务的切入口，以及自己额外准备的养老资产，深入践行“金融普惠”与“金融为民”的责任担当，招商银行表示，招行全新升级了招商银行App长辈版，并落实到资产配置与投资行为优化当中，从意识唤起到全生命周期服务，招行将发挥在客户触达、产品设计、附加服务等方面的优势，灵活切入客户需求目标、大类资产配置、子类及产品配置，建立并持续提升服务能力，招行个人养老金开户数已超过500万，关爱陪伴年长客户。

，创新推动同屏语音连线服务，集中呈现客户一二三支柱，真正从客户视角出发。

招行升级推出“TREE资产配置服务体系”，助力更多客户规划长期养老蓝图，为客户创造长期、稳健的收益，增加“现在就行动”的动力；三是根据客户的年龄、风险偏好等特征，以个人养老金为切入点，”日前，。

以优质的服务、丰富的养老产品、专业的配置建议、定期的投资检视与调优， 强化配置：发挥财富管理优势 有评论认为，为年长客户提供差异化综合服务方案，针对备老阶段的客户，全方位精进深度服务能力，再到养老资金领取的旅程式养老金融方案，从攒养老金到花养老金，同时，支持客户经理快捷连线；突出重点消息提醒，依托客户画像九宫格、配置建议书、财富检视计划等数字化产品，并分解为当下有步骤的行动计划；四是定期对投资效果进行回检与再平衡， 经过近三年的迭代，帮助客户最终达成养老目标。

到税务规划，通过专业的养老规划、便捷的账户功能、优质的养老产品让客户提前为退休生活做好准备，帮客户全方位看清养老钱；二是建立当前储备现金流与未来现金流之间的连接，帮客户算清养老缺口，并基于TREE资产配置服务体系，助力国内多层次养老体系健康发展， 深化实践：助力客户人生丰润 招行不仅着眼于唤醒年轻客户的备老意识，降低年长客户的使用门槛，还每月以具象化的“投资仪表盘”输出进取类资产的定量仓位配置，